哪里查询车票信息
1、线上查询，如果想要查询购买的火车票，其实可以直接在铁路12036软件上查询的。具体的操作方式就是，先打开铁路12306软件，输入账号和密码登录。当成功进入到首页面之后，此时就需要选择订单。进入订单页面以后，再去点击本人车票，这样也就可以清楚知道自己在30天时间内成功购买的火车票。
如果自己购买的火车票已经超过30天，此时就要注意在铁路12306上是无法直接查到的。可以直接拨打12306官方热线电话，然后让客服人员帮忙查询。
2、线下查询，通过线下查询火车票主要有两种方式，首先可以在人工售票窗口查询。当乘客抵达火车站后，先去人工售票窗口排队，当轮到自己之后，再去把购买车票的***提交给工作人员检查。当工作人员核实乘客的信息，确认没有问题后，也就会告诉乘客购买火车票相关的信息。
或者乘客也能直接在自助取票机上查询，操作的方式就是先去找到一个自助取票机。然后再去根据屏幕上的提示选择取票，之后再去把***，放在机器指定的位置上，等到识别成功后，乘客就可以在屏幕上看到自己购买车票相关的信息。
怎么查自己的火车票？
查看自己的火车票
方法/步骤
1/7在铁路12306页面，点击 订单。
2/7在订单页面，点击 本人车票。
3/7在本人车票页面，点击 开通查看本人车票功能。
4/7在人证核验页面，勾选协议，点击 开始核验。
5/7完成人脸识别。
6/7完成核验，点击 返回。
7/7这样就查看本人车票成功。
方法：直接登陆手机12306***，在订单查询页面即可看到自己已经购买的火车票。具体操作步骤：
1、打开手机12306***，输入账户及密码点击登录。
2、登录成功后，点击主页面下方的订单查询。
3、在订单查询页面，点击未出行订单或者历史订单。
4、按订单日期和按乘车日期2种方式选择，再选择要查询的起止时间。
5、选择完查询的日期，点击查询，即可显示未出行的已经买的火车票。
个人火车票信息查询？
一、如果是自己的***号码查询车票，有以下方式：
1、乘客可以查看订票时，铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件，里面包含详细的车次信息。
2、用购票的12306帐号登录12306***，点击“已完成订单”，通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。
3、带上乘车人的***原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。
4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击“互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下***，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。
5、乘客还可以拨打12306客服电话，查询已订购的火车票信息。
二、如果是用***号查别人的车次信息，则有以下方式：
1、则只能通过上述的2和5两种方式。
2、需要注意的是，他人的乘车信息属于个人隐私，是受法律保护的，私查他人乘车信息属于侵犯他人隐私权。
12306***查询。
搜索并打开12306***，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，进入个人中心页面后，找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，即可查看到三十天内的购票订单。
铁路12306***查询。
打开“铁路12306”***，进入主页面后，点击右下角的“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，登录12306账户，页面返回首页后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”或者“已支付”，就可以查看到三十天内的购票订单信息。
电话查询。
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查看以前的购票记录。在正式查询之前，12306用户需要说出注册时的用户名以及相关购票的信息（购票时间、支付方式等），只有通过用户身份核验的才能帮忙查看订单。
窗口查询。
