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  1. 艺龙旅行网如何点评住过的酒店?
  2. 艺龙网客户预订客户未入住如何处理?

艺龙旅行网如何点评住过的酒店

  艺龙网上点评住过的酒店步骤:  登陆艺龙旅行网----点击自己的名字-----点击我的订单----点击酒店点评或者酒店订单----已经住过但是没有点评的酒店右方会显示点评酒店选项,点击即可点评。  艺龙网住过的酒店只有同时满足以下条件才可发表点评:  1、您已是艺龙会员;  2、您是通过您的艺龙会员帐号预订的酒店;  3、您已入住了该酒店;  4、发表评论之日距入住日,没有超过6个月.

艺龙网客户预订客户未入住如何处理?

您好,此问题需要视订单种类不同分开解释说明:  

1.预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。  

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2.预订普通国内酒店订单(到店付款,无需担保),订单成功确认后到时未入住,我们会将订单状态改为“未入住”,扣除相应的会员积分。  

3.预订普通国内酒店订单(到店付款,需担保),订单成功确认后到时未入住,且未在艺龙告知您的最晚时限前通知取消,会从您担保的支付卡内扣除相应房费。 为避免造成损失,若您担保后行程有变,请在艺龙告知的最晚取消时限前通知取消或者变更。  

4.预订普通国内酒店订单(预付房费),此种订单一般属于一经确认就无法变更及取消的。如您没有正常入住,我们会直接扣除房费。为避免造成损失,预付订单请务必在确认行程无变更后预订。

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