三亚文华酒店是万达的吗？
文华东方酒店是万达的。
万达文华不是文华东方国际酒店管理公司管理的酒店，是属于万达集团管理的酒店。万达文华属于万达及度假村品牌的一种酒店类型，是由大连万达集团于2013年0申请注册的品牌商标。万达文华酒店是万达酒店及度***村旗下拥有的豪华型酒店。而文华东方酒店集团是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度***村遍布世界各知名旅游圣地，它与万达文华不属于一个管理集团。
万达文华酒店的文华天使是做什么的？
万达文华酒店的文华天使是一支专业且热情的贴心服务团队。他们的职责是为酒店的各类客人提供高水平的个性化服务，确保每位客人能够获得非凡的住宿体验。文华天使通过细致入微的服务，贴心关怀和深度了解客人需求来提供个性化服务。
他们会提供多种服务包括行李寄存、预定团体及个人餐饮服务、带路导览、为客人提供专业的出行建议，并且随时准备响应客人需求和提供帮助。文华天使旨在成为客人在万达文华酒店中的良好伴侣，为他们提供一系列舒适便捷的服务，让客人留下愉快而难忘的旅行体验。
万达文华酒店的文华天使是迎宾天使形象代言人，他们以热情真诚的态度、无微不至的关怀向下榻宾客展现温婉优雅的中华礼仪之美。他们的职责包括：
作为酒店形象岗位，对到店客人进行欢迎。
掌握当天到店及离店的重要客人，进行相关手续准备。
与客人保持良好沟通以了解客人之喜恶，协助客人解决疑难事宜。
搜集客人意见并及时***取跟进措施与向上级反映。
在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的客人。
协助前台为客人办理登记入住及离店手续。
文华天使还会演绎欢迎茶饮及茶艺展示、佳节传统盛装等别具匠心的环节，以专业礼仪教程为中国国学推广大使、中央民族大学副教授哈辉女士亲自编写，缔造惊喜不断的尊崇体验123。
万达文华酒店的文华天使是酒店独特的客房服务体系，由酒店向各个房间派遣的专门服务员。文华天使不仅是客人的服务员，更是贴心的管家，能够全面了解客人的需求，提供个性化的服务。
他们的服务范围涵盖了客人在酒店内所有的需要，比如协助客人安排行程，提供各种信息和建议，派送出行工具，提供客房清洁、烫衣等服务，甚至是为客人解决紧急情况。与传统的客房服务相比，文华天使注重细节和个性化，为客人营造舒适温馨的住宿体验。
