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中国铁路客服中心,中国铁路客服中心***

  1. 铁路客服中心注册中显示你填写的身份信息错误是什么意?

铁路客服中心注册中显示你填写的身份信息错误是什么意?

每个证件号码只能注册一个账号,当注册12306网站的账号时提示身份信息重复,可能是你之前注册过12306的账号而你忘记了,也有可能是因为你的身份信息已被恶意注册。你可以这样做:

1、出现这样的提示时,本人带着***原件亲自去车站售票窗口处理,而不能委托他人待办。

2、如果是你之前注册过而忘记了密码,那么可以通过你注册时的邮箱找回密码。

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3、也可以通过提示问题进行找回。通过提示问题进行找回需要填写更多的信息,比如用户名,密码,***号等,但是找回的概率还是挺大的。

4、你可以按照12306网站首页最下面的“常见问题解答”中的有关说明,向网站提供你的身份信息和近期照片,申请收回恶意注册者的账号。

5、申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册,请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效***件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails***.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。

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