铁路客服中心注册中显示你填写的身份信息错误是什么意？
每个证件号码只能注册一个账号，当注册12306网站的账号时提示身份信息重复，可能是你之前注册过12306的账号而你忘记了，也有可能是因为你的身份信息已被恶意注册。你可以这样做：
1、出现这样的提示时，本人带着***原件亲自去车站售票窗口处理，而不能委托他人待办。
2、如果是你之前注册过而忘记了密码，那么可以通过你注册时的邮箱找回密码。
3、也可以通过提示问题进行找回。通过提示问题进行找回需要填写更多的信息，比如用户名，密码，***号等，但是找回的概率还是挺大的。
4、你可以按照12306网站首页最下面的“常见问题解答”中的有关说明，向网站提供你的身份信息和近期照片，申请收回恶意注册者的账号。
5、申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效***件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails***.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
在微信同程艺龙上抢到票后，铁路客服没有发送短信提示？
你可以在微信同程艺龙小程序里看
然后是否进行扣费，是否占座成功。一般都有的话就是成功买到了，你只需要带***去火车站取票上车就可以啦！
在微信同程艺龙上抢到票后，铁路客服没有发送短信提示？
你可以在微信同程艺龙小程序里看
我的订单-待出行订单里面有没有这个订单
然后是否进行扣费，是否占座成功。一般都有的话就是成功买到了，你只需要带***去火车站取票上车就可以啦！
12306人工几点上班？
12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00
每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护。
为配合各地***落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
