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建设国际旅游城市思考,建设国际旅游城市思考论文

  1. 为什么旅行能扩展一个人思考方式?
  2. 做好旅游心理服务应具备哪些能力?

什么旅行能扩展一个人思考方式?

旅行就像小马过河一样,如果你不亲身体验、亲眼见识一下,你永远不知道旅行对你来说意味着什么?永远都不会知道自己其实有无限可能!

旅行是人生中的养分,通过离开自己所熟悉的环境去遇见新的人、了解不同的文化,会丰富你的人生,让你变得与众不同起来。所以说旅行能扩展一个人的思考方式。

做好旅游心理服务应具备哪些能力?

要有乐观的态度。顾客就是上帝,你得把顾客给服务好了,你的生意客源才会越来越多,而且每天都要面对形形***的客人,对不同的人每天都要保持笑脸相迎,这不是一件容易的事情,所以必须要具备乐观的心态。

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(图片来源网络,侵删)

吃苦耐劳的精神。做服务行业是一件很辛苦的事情,不但要把客人给服务号了,还要做好自己的卑职工作,把自己的工作环境每天都打扫的干干净净,给客人制造一个良好、优雅的环境,给客人留下很好的影响,从而达到增加客源的效果。

要做好旅游心理服务,应首先学习探讨出门旅游者的内心世界

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人家难得出外旅游,图的是什么?如果你是他们的一份子,对这次旅程的吃、喝、玩、乐,行程、住宿安排,有什么期望?

将心比心,提供服务者愈能够捉摸接受服务者的心理,就愈能够提供更到位的服务。

这不须要具备读心术这么高的能力,只要做到「泥水匠开门口,过得到自己,也要过得到别人。」就行。

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文雅点说,对人客,必须「己所不欲,勿施于人。」就对了。

要忍得、晒得,并且能说会道,应付客人。

做旅***业,是一种服务性质的工种。你必须安排衣食住得当,让客户满意,才能得到称赞。你要忍得他们的抱怨。你要忍受大太阳下,还要亲切跟人解说。你要应付客人的刁难,回答他们的刁钻问题。

当你克服种种突发状况,你才能在工作中游刃有余。

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